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パソコンを操作する人

CTIシステムのもたらすメリットと効果に迫る!

受電専用のコールセンターやアウトバウンド業務を行なう部署ではCTIシステムの存在が大きく役立っています。このシステムは着信時にパソコンなどのデータベースに登録されている顧客情報を連動させて、会話や業務 ...